Možnosti dopravy a platby

internetového obchodu www.craftyshop.cz
s účinností od 1. 6. 2026

V e-shopu www.craftyshop.cz se snažíme, aby byl proces nákupu a doručení pro vás co nejpohodlnější. Všechno zboží, které vidíte na našem e-shopu, máme reálně skladem. Pokud by se náhodou produkt vyprodal, náš systém vám ho nedovolí vložit do košíku ani za něj zaplatit. Nakupujete tak s jistotou, že váš vybraný kousek okamžitě expedujeme.
Všechny ceny uvedené v tomto dokumentu a na našem e-shopu jsou konečné a včetně DPH.

🚚 Způsoby a ceny doručení

Všechny zásilky jsou baleny a expedovány z našeho centrálního výdejního skladu na Slovensku. Konečná cena dopravy se automaticky vypočítává v nákupním košíku na základě celkové hmotnosti objednaného zboží a zvolené cílové země.

1. Doručování v rámci České republiky (Platba v CZK)
   Pro doručení do České republiky využívame spolehlivé kurýrní služby a hustou síť výdejních míst.
   
   
   • Zásilkovna (Výdejní místa a Z-BOXy v ČR)
     • do 5 kg: 95 Kč s DPH
     • od 5 do 10 kg: 195 Kč s DPH
     • od 10 do 15 kg: 220 Kč s DPH
     • Doba doručení: Obvykle 2 až 3 pracovní dny od expedování ze skladu.
       
       
   • Kurýr DPD (Doručení na adresu v ČR)
     • do 5 kg: 125 Kč s DPH
     • od 5 do 10 kg: 150 Kč s DPH
     • od 10 do 20 kg: 195 Kč s DPH
     • od 20 do 30 kg: 255 Kč s DPH
     • od 30 do 50 kg (těžké zboží / více balíků): 540 Kč s DPH
     • Doba doručení: Obvykle 2 pracovní dny od expedování ze skladu.

💳 Možnosti a podmínky platby

Bezpečnost vašich online plateb zabezpečuje ověřená platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Všechny platby probíhající přes platební bránu jsou plně zabezpečeny a přenos informací je šifrován. Více informací a kontakty naleznete na adrese www.comgate.eu.

• Online platba přes ComGate (Platební karta / Rychlý bankovní převod)
  • Cena: Bez poplatku
  • Měna: CZK
  • Postup: Ihned po odeslání a závazném potvrzení objednávky v košíku budete automaticky přesměrováni na zabezpečenou platební bránu ComGate. Zde pohodlně uhradíte objednávku platební kartou nebo zrychleným online bankovním převodem. Platba se přičte okamžitě a my balík obratem odesíláme.
    
    
• Převod na účet (Klasický bankovní převod)
  • Cena: Bez poplatku
  • Postup: Po dokončení a potvrzení objednávky vám e-mailem okamžitě zašleme potvrzení spolu s podklady k úhradě (číslo účtu a variabilní symbol). Objednávku balíme a odesíláme ihned po připsání celé částky na náš bankovní účet.
    
    
• Platba při převzetí (Dobírka)
  • Cena za platbu při převzetí (Dobírka) pro doručení v ČR: + 38 Kč.
  • Postup: Za zboží zaplatíte až při samotném převzetí zásilky od kurýra DPD nebo na výdejním místě Zásilkovny. Platba je u všech dopravců možná v hotovosti i platební kartou. Objednávku expedujeme ihned po jejím přijetí.

💚 Nadstandardní lhůta pro vrácení zboží: Až 30 dní!

• Na www.craftyshop.cz máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu a vrátit nepoužité zboží až do 30 dní od jeho převzetí.
• Podmínky pro nadstandardní vrácení: Zboží musí být čisté, nepoškozené, kompletní, v původním obalu (pokud je to možné) a nesmí jevit žádné známky používání nebo opotřebení.
• Podrobný postup pro vrácení zboží společně s připravenými formuláři ke stažení naleznete v samostatné sekci „Reklamace a vrácení zboží".